999dk বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ আপনার। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬999dk-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত ও সংরক্ষিত হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।
999dk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না।
আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।
কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা এই পেজে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়, যাতে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।
সারসংক্ষেপ: 999dk আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, তা সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি 999dk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 999dk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
999dk বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্বের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। কোনো ভাষাগত বিভ্রান্তি হলে 999dk-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
999dk শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
999dk বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:
| সংগ্রহের পদ্ধতি | কী ধরনের তথ্য | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| KYC প্রক্রিয়া | NID/পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ | উইথড্রয়াল বা যাচাইয়ের সময় |
| পেমেন্ট গেটওয়ে | পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় |
| কুকিজ ও লগ | IP, ব্রাউজার, ব্যবহারের ধরন | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | অভিযোগ ও চ্যাটের ইতিহাস | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সরাসরি সংগ্রহ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
999dk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:
আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপট-আউট করতে পারবেন।
999dk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
999dk কখনো বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়। তারাও একই মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বাধ্য।
999dk প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন করা বা গেম খেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
999dk কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।
999dk আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখে — এর বেশি নয়। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | পরিচয় যাচাইয়ের আইনি প্রয়োজন |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন পর্যন্ত | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়।
999dk-এ অ্যাকাউন্ট রাখা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত ডেটা অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
999dk প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিনের মধ্যে আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতিরেকে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করতে পারবেন।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন।
999dk একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই না এবং সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। পরবর্তী সময়ে KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।
999dk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আগে থেকে জানাই।
পরিবর্তনের নোটিফিকেশন নিম্নলিখিত মাধ্যমে দেওয়া হবে:
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে 999dk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আর্কাইভ কপি প্রদান করতে পারব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য 999dk-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অনুরোধের জবাব দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ পাঠান: [email protected]
সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Request" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা একটি দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্কের ভিত্তি। 999dk-এ আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর